Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kuwinh

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại điều khoản này:

• "kuwinh" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kuwinh tại địa chỉ kuwinh.net và toàn bộ dịch vụ liên quan do nền tảng cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của kuwinh.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng kuwinh.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí cá cược mà kuwinh cung cấp, gồm cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các tựa game khác.
• "Tiền thật" — chỉ số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực tế (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản thưởng khuyến mãi được kuwinh cấp cho người dùng theo chương trình ưu đãi, đi kèm điều kiện vòng cược.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của kuwinh, không phân biệt phương tiện truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, ứng dụng hoặc các kênh kỹ thuật số khác). Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

---

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kuwinh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chưa từng bị kuwinh đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản sử dụng trong quá khứ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đăng ký tài khoản với tư cách đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay nhóm người nào — tài khoản kuwinh chỉ dành cho mục đích cá nhân.
• Tự nguyện tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kuwinh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hay thông qua mạng VPN — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

kuwinh có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

---

03 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại kuwinh được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). kuwinh hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được xử lý.
• kuwinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay; và trong vòng 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Tài khoản nhận rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại kuwinh. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Người dùng cần hoàn thành ít nhất một vòng cược (1x) trên toàn bộ số tiền đã nạp trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu sau mỗi lần nạp.
• kuwinh có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ mỗi ngày.

---

04 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng kuwinh — bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ — có bộ quy tắc riêng biệt được công bố chi tiết trên trang sản phẩm tương ứng. Các quy tắc chuyên biệt đó bổ sung cho điều khoản chung này và cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và kuwinh.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và cược đặt được xác định bởi hệ thống máy chủ của kuwinh. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, kuwinh có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bị nghiêm cấm hoàn toàn. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo thời gian thực tùy theo điều kiện thị trường. kuwinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự thay đổi tỷ lệ kèo hợp lệ.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu sẽ là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.

---

05 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

kuwinh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình ưu đãi nhân dịp Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quan trọng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời gian áp dụng và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút số tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• kuwinh có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm đánh bại điều kiện vòng cược.
• kuwinh có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều đó không ảnh hưởng đến các cược đã đặt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

---

06 Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

Dịch vụ của kuwinh được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù kuwinh nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng internet, thiên tai, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

• kuwinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, gián đoạn kinh doanh, hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của mình. kuwinh không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, kuwinh có quyền điều chỉnh và hủy bỏ các giao dịch liên quan, và quyết định của kuwinh là quyết định cuối cùng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của kuwinh trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

---

07 Chơi Có Trách Nhiệm — Quy Định 18+

kuwinh cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng đối với một số người, cờ bạc có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, kuwinh cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa, sau khi đạt ngưỡng này, tài khoản s ẽ tự động tạm dừng đặt cược trong phiên đó.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày để tránh mất kiểm soát.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống kuwinh tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục quá 60 phút.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kuwinh qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

---

08 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

kuwinh có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Các hành vi dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc trên nền tảng kuwinh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của kuwinh.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kuwinh có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của kuwinh sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (nếu có), vì kuwinh không chịu trách nhiệm đối với số dư không được rút sau khi tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của người dùng.

---

09 Sửa Đổi Điều Khoản

kuwinh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng kuwinh ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của kuwinh sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.